我们简单的三步预订流程
预订布鲁塞尔机场出租车快捷又简单。
1. 输入您的行程详情
使用我们安全的在线表格提供您的取车地点、目的地(例如布鲁塞尔机场)、日期和首选时间。
2. 我们检查并确认
我们的专业团队会及时核实您的请求的车辆和司机的可用性,并通过电子邮件向您发送预订确认。
3. 与您的司机见面
专业、有礼貌的司机将准时在约定的接送点(例如,布鲁塞尔机场到达大厅的 Java 咖啡店)与您会面。
布鲁塞尔机场出租车问题解答
基本信息及集合地点
我在布鲁塞尔机场到达大厅的接机地点在哪里?
您的机场接送指定集合地点是 Java 咖啡店 在布鲁塞尔机场。要找到 Java 咖啡店,请按以下步骤操作:
- 下飞机后,请通过护照检查并前往行李领取处领取行李。
- 领取行李后,请按照“到达”或“出口”指示牌前往到达大厅。
- Java 咖啡店位于到达大厅中央,略偏右。您可以四处看看,或向机场工作人员寻求帮助。
- 继续前往 Java 咖啡店,您的司机将在那里举着写有您名字的牌子等候您。
如果您在寻找 Java 咖啡店或司机时遇到任何困难,请联系我们的客服团队寻求帮助。如需了解更多关于此地点及其他地点的信息,请访问我们的 会议地点页面。我们致力于确保您享受顺畅、无忧的机场接送体验。
如果我无法实时追踪司机,我如何确保他们准时到达?
在 brusselsairport.taxi,我们深知准时性和可靠性对于机场接送至关重要。虽然我们目前不提供实时的公共司机位置追踪服务,但我们的系统和调度团队能够确保精准的协调。我们经验丰富的专业司机将准时性放在首位,并致力于准时到达您指定的地址接您。为了确保您顺利无忧地前往机场,我们恳请您准时到达。您可以放心,我们准时的服务值得信赖。
我在布鲁塞尔机场找不到我的司机。我该怎么办?
如果您找不到司机,请不要担心。首先,请仔细确认指定的会面地点,即 Java 咖啡店 在抵达大厅。您的司机将在那里等候,并举着写有您姓名的牌子。如果您几分钟后仍找不到司机,请立即致电我们的客户支持团队 +32451011215 或通过 WhatsApp +32451011215他们会协助您联系司机,并在需要时提供进一步的指导。
预订修改及问题
我需要更改我的出租车预订。该怎么做?
如需更改预订,请尽快致电我们 +32451011215,通过 WhatsApp +32451011215或回复您的确认电子邮件(info@brusselsairport.taxi)。请提供您的 姓 和 预订参考编号,并附上您希望更改的详细信息(例如,新的日期、时间、上车地址、乘客人数)。我们将尽力满足您的请求,但需视具体情况而定。请注意,在临近上车时间时,更改行程可能会受我们的条款和条件约束。
我飞往布鲁塞尔机场的航班延误或取消了。我该怎么办?
航班延误: 不用担心!我们会主动监控所有机场接机的航班时刻表。如果您的航班延误,我们会自动调整您的接机时间,司机也会在您抵达时准时到达。合理的航班延误不收取额外费用。
取消的航班: 如果您的航班被取消,请尽快通过电话通知我们 +32451011215,通过 WhatsApp +32451011215或发送电子邮件至 info@brusselsairport.taxi。然后,我们可以根据我们的政策讨论重新安排或取消您的转账的选项。
我的预订确认邮件还没收到。我该怎么办?
首先,请检查您的垃圾邮件文件夹,因为确认邮件有时会被过滤掉。如果您在合理的时间内(例如预订后 30 分钟)仍未找到确认邮件,请联系我们的客户支持 +32451011215 或者 info@brusselsairport.taxi。我们可以验证您的预订状态,并在必要时重新发送确认。
我的团队人数发生了变化。我可以选择其他车辆吗?
是的,如果您的团体人数发生变化,请尽快通知我们。我们会根据您的新团体人数,为您寻找更合适的车辆(例如,更大的轿车或小型货车)。如果需要更大的车型,可能会收取额外费用。为了确保舒适度和合规性,最好先预订正确的乘客人数。
我可以取消布鲁塞尔机场出租车预订吗?
是的,您可以取消预订。我们提供免费取消服务,最迟可在您预定的取车时间前 24 小时取消。如果您在取车时间前 24 小时内取消预订,可能需要支付取消费。请参阅我们的条款和条件,或联系我们 info@brusselsairport.taxi 以便澄清。
付款和定价
布鲁塞尔机场的出租车价格是固定的吗?
是的,您预订往返布鲁塞尔机场的出租车时所报的价格即为您预订的标准服务最终支付的价格。我们的大多数标准路线的票价均已包含税费和过路费。如果等候时间超过免费限额或路线与预订路线有较大偏差,则可能会产生额外费用,我们将另行通知。
有哪些付款方式?
我们提供灵活的付款方式,方便您使用。预订时,您可以使用主流借记卡和信用卡(Visa、MasterCard、American Express)安全地在线预付款。或者,您也可以选择在车上用现金或信用卡/借记卡直接向司机付款。
如果我向司机付款,借记卡或信用卡付款会收取额外费用吗?
不,如果您选择使用借记卡或信用卡直接向车上的司机支付标准卡交易费用,我们通常不会收取额外费用。
服务详情
还会有其他人乘坐我预订的车辆吗?
不,我们所有的预订都是私人接送。您预订的往返布鲁塞尔机场的车辆将专供您和您的团队使用。
可以容纳特殊行李吗(例如滑雪板、高尔夫球袋、轮椅)?
是的,我们通常可以承运特殊行李。但是,请务必在预订时告知我们任何超大物品、运动器材、折叠轮椅或超重行李数量。这样我们才能确保安排合适大小的车辆。对于超大物品或需要更大车型的车辆,可能会收取额外费用。
你们为机场接送提供儿童座椅吗?
当然。您家人的安全至关重要。我们可应要求为您的往返布鲁塞尔机场的出租车提供儿童座椅(婴儿座椅、幼儿座椅)和加高座椅。预订时,请务必在备注栏中注明年龄或所需座椅类型,以便我们确保有空位。
在线预订时,我如何知道我的卡和个人信息是安全的?
我们非常重视您的安全。我们的在线预订平台采用 SSL(安全套接字层)加密技术,在传输过程中保护您的所有个人信息和支付信息。我们与信誉良好的支付网关合作,这些网关遵守严格的安全标准(符合 PCI DSS 标准),用于处理银行卡支付。