Условия и положения

Добро пожаловать в Такси в аэропорту Брюсселя (brusselsairport.taxi). Бронируя наши услуги через наш сайт, по электронной почте или по телефону, вы соглашаетесь со следующими условиями. Пожалуйста, внимательно прочтите их.

1. Соглашение о бронировании

Бронируя услугу через наш веб-сайт (brusselsairport.taxi), по электронной почте или по телефону, вы заключаете договор с Brussels Airport Taxi на условиях, указанных в настоящем документе. Вы должны предоставить точную информацию для бронирования, включая данные рейса, время подачи и контактную информацию.

2. Услуги и тарифы

Наши стандартные тарифы указаны для частных перевозок. Пассажиры добираются вместе с забронированной группой прямо до места назначения без незапланированных остановок. Указанные нами цены, как правило, фиксированы для забронированной услуги и включают применимые налоги и сборы за стандартные маршруты. Любые существенные отклонения от забронированной услуги могут повлечь за собой дополнительные расходы (см. пункт 7).

3. Оплата

• Оплата может быть произведена безопасно онлайн во время бронирования с помощью основных дебетовых/кредитных карт (Visa, MasterCard, American Express).
• Вы также можете оплатить поездку непосредственно водителю в автомобиле наличными или дебетовой/кредитной картой. Мы обычно не взимаем дополнительную плату за оплату картой водителю.
• Полная оплата производится в начале или в конце поездки, как согласовано или указано.
• По запросу водитель может предоставить квитанцию об оплате.
• Для корпоративных счетов или услуг, за которые выставлен счет, оплата должна быть произведена в течение 14 дней с даты выставления счета. Неоплата счета в течение этого срока приведет к доплате в размере 15% от суммы задолженности (минимум 25 евро).

4. Аннулирование заказа клиентом

• Отмены сделаны более 24 часов до запланированного времени забора багажа производится бесплатно.
• Отмены сделаны менее 24 часов до запланированного времени забора будет взиматься плата, эквивалентная 100% от согласованного тарифа.
• Чтобы отменить бронирование, свяжитесь с нами как можно скорее, ответив на электронное письмо с подтверждением или по телефону/WhatsApp, используя контактную информацию на нашем сайте.

5. Изменения бронирования со стороны клиента

Если вам необходимо изменить бронирование (например, время, дату, адрес отправления или количество пассажиров), пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее. Мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос при условии наличия свободных мест. Значительные изменения могут быть расценены как отмена и повторное бронирование и могут регулироваться корректировкой цен или политикой отмены, описанной в пункте 4. В случае незначительных изменений мы стремимся проявлять гибкость, где это возможно с операционной точки зрения.

6. Встреча в аэропорту, задержки рейсов и время ожидания

• При встрече в аэропорту мы отслеживаем время прибытия вашего рейса. Водитель будет отправлен к вам в точное время посадки.
• Наша стандартная цена на встречу в аэропорту включает в себя до 1 час бесплатного ожидания с момента фактического приземления вашего рейса.
• Если вы существенно задерживаетесь при прохождении иммиграционного контроля, таможни или получении багажа, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее.
• Если водителю приходится ждать более 1 часа после приземления вашего рейса из-за задержек с вашей стороны (не связанных с самим временем прибытия рейса), может взиматься дополнительная плата за время ожидания в размере 30 евро в час (из расчета 7,50 евро за каждые начатые 15-минутные интервалы).
• Если ваш рейс отменен, пожалуйста, немедленно сообщите нам об этом, чтобы обсудить перенос или отмену рейса в соответствии с пунктом 4.
• Место встречи в аэропорту (например, кофейня Java в аэропорту Брюсселя) будет указано в вашем бронировании. Вы обязаны найти водителя именно там. Если вы не можете найти водителя, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по номеру телефона, указанному в подтверждении бронирования.

7. Отклонения от стандартного обслуживания и дополнительные сборы

• Любые отклонения от стандартного забронированного обслуживания (например, дополнительные остановки, объезды, увеличенное время ожидания, не предусмотренное пунктом 6, перевозка негабаритного или сверхнормативного багажа, не заявленного при бронировании) могут быть организованы по взаимному согласию и могут повлечь за собой дополнительную плату.
• По возможности заказчик будет заранее проинформирован о любых возможных дополнительных расходах.

8. Ответственность за транспортировку

• Хотя клиент несет ответственность за то, чтобы выделить достаточно времени на поездку (особенно при отправлении), Brussels Airport Taxi приложит все разумные усилия, чтобы обеспечить своевременное прибытие в пункт назначения.
• Компания Brussels Airport Taxi не несет ответственности за задержки, сбои или инциденты, находящиеся вне нашего прямого контроля (например, серьезные заторы на дорогах, перекрытие дорог, аварии, экстремальные погодные условия, непредвиденные механические проблемы, указания властей).

9. Задержки, изменения и отмены рейсов такси в аэропорту Брюсселя

Такси аэропорта Брюсселя оставляет за собой право отменять или изменять заказы в связи с форс-мажорными обстоятельствами или другими непредвиденными обстоятельствами, не зависящими от нас. В таких редких случаях мы уведомим вас как можно скорее и постараемся предоставить подходящую альтернативу или полный возврат средств, если оплата была произведена.

10. Поведение клиентов и состояние автомобиля

• От пассажиров ожидается уважительное поведение. Водитель оставляет за собой право отказать в перевозке любому лицу, находящемуся под воздействием алкоголя или наркотиков, или чьё поведение представляет угрозу водителю, транспортному средству или другим пассажирам.
• Клиент несёт ответственность за любые расходы, понесённые в связи с повреждением автомобиля или загрязнением (например, разливами, рвотой), вызванным кем-либо из членов его группы. Водитель может потребовать немедленной оплаты (например, от 50 евро) за чистку, а в случае значительного ущерба может быть выставлен счёт за дополнительную плату.
• Курение (включая электронные сигареты) и употребление алкоголя в наших транспортных средствах запрещено.

11. Багаж

Клиенты должны сообщить нам при бронировании, если они планируют путешествовать с избыточным количеством багажа или крупногабаритными предметами (например, лыжами, сумками для гольфа, несколькими большими чемоданами, складными инвалидными колясками). Мы оставляем за собой право отказать в перевозке незадекларированных предметов, если они снижают безопасность или вместимость автомобиля, или применить доплату, если требуется более крупное транспортное средство.

12. Детские автокресла

Детские автокресла, бустеры и автолюльки предоставляются бесплатно по запросу при бронировании и при наличии свободных мест. Пожалуйста, сообщите нам заранее возраст и вес ребёнка (детей), чтобы мы могли предоставить подходящее кресло (кресла). Пассажиры несут полную ответственность за обеспечение надёжной фиксации детей.

13. Политика использования ремней безопасности

В Бельгии закон обязывает всех пассажиров пристегиваться ремнями безопасности. Пассажиры несут личную ответственность за соблюдение этого правила.

14. Контактная информация и доступность для клиентов

• Нам потребуется действующий номер мобильного телефона (включая код страны), по которому можно будет связаться с основным пассажиром во время посадки.
• Если с пассажиром невозможно связаться по телефону после приземления (при встрече в аэропорту) или в согласованное время/место встречи, и он не выходит на связь или не появляется на месте встречи в течение включенного времени ожидания (см. пункт 6), водитель может посчитать бронирование «неявкой», и может применяться политика отмены (пункт 4).

15. Жалобы

Любые жалобы на наши услуги или счета должны быть поданы в письменной форме (например, по электронной почте info@brusselsairport.taxi) как можно скорее, в идеале в течение 7 дней с даты оказания услуги или выставления счета. Пожалуйста, предоставьте всю необходимую информацию, чтобы мы могли тщательно рассмотреть вашу жалобу.

16. Неоплата (услуги, оплаченные по счету)

В случае неоплаты счета в установленный срок проценты в размере 1% в месяц на непогашенную сумму могут быть начислены автоматически без предварительного уведомления, в дополнение к доплате, указанной в пункте 3.

17. Защита данных

Мы стремимся защищать вашу конфиденциальность. Персональные данные, собранные в процессе бронирования, используются для предоставления наших услуг и связи, связанной с вашим бронированием. Подробнее см. на странице нашей Политики конфиденциальности на нашем сайте.

18. Применимое право и юрисдикция

• Настоящие положения и условия регулируются законодательством Бельгии.
• Любые споры, возникающие в связи с настоящими условиями или услугами, предоставляемыми Brussels Airport Taxi, подлежат исключительной юрисдикции компетентных судов Бельгии.

19. Поправки

Компания Brussels Airport Taxi оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия в любое время. К вашему бронированию будут применяться условия, доступные на нашем сайте на момент оформления заказа.