נקודת המפגש שנקבעה לאיסוף משדה התעופה היא בית קפה ג'אווה בנמל התעופה של בריסל. כדי לאתר את בית הקפה ג'אווה, אנא בצעו את השלבים הבאים:

• לאחר היציאה מהטיסה, עברו דרך ביקורת הדרכונים וגשו לאזור איסוף המזוודות כדי לאסוף את המזוודות שלכם.
• לאחר שאספת את המזוודות, עקבו אחר השילוט ל-'הגעה' או 'יציאה' כדי להגיע לאולם ההגעה.
• באולם ההגעה, בית הקפה ג'אווה ממוקם במרכז העיר, אך מעט ימינה. חפשו מסביב או בקשו סיוע מצוות שדה התעופה במידת הצורך.
• המשיכו לבית הקפה ג'אווה, שם הנהג שלכם יחכה לכם עם שלט המציג את שמכם.

אם אתם נתקלים בקשיים במציאת בית הקפה ג'אווה או הנהג שלכם, אנא צרו קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו לקבלת סיוע. לפרטים נוספים על מיקום זה ואחרים, אנא בקרו באתר שלנו. דף נקודות מפגשאנו מחויבים להבטיח לכם חוויית הסעה חלקה וללא טרחה משדה התעופה.

ב-brusselsairport.taxi, אנו מבינים שעמידה בזמנים ואמינות הם קריטיים להסעות משדה התעופה. למרות שאיננו מציעים כרגע מעקב בזמן אמת אחר מיקום הנהגים הציבוריים, המערכת וצוות המשלוחים שלנו מבטיחים תיאום מדויק. הנהגים המנוסים והמקצועיים שלנו נותנים עדיפות לדייקנות ומחויבים להגיע לכתובת שציינתם בזמן לאיסוף. אנו מבקשים מכם להיות מוכנים בזמן שנקבע כדי להבטיח נסיעה חלקה וללא דאגות לשדה התעופה. אתם יכולים להירגע ולסמוך על השירות המהיר שלנו.

אם אינך מצליח למצוא את הנהג שלך, אל דאגה. ראשית, אנא בדוק שוב את נקודת המפגש שנקבעה, שהיא ה- בית קפה ג'אווה באולם ההגעה. הנהג שלכם יחכה שם, ויחזיק שלט עם שמכם עליו. אם עדיין אינכם מצליחים לאתר את הנהג לאחר מספר דקות, אנא צרו קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו באופן מיידי בכתובת +32451011215 או דרך הוואטסאפ ב +32451011215הם יסייעו לך ליצור קשר עם הנהג ויספקו הדרכה נוספת במידת הצורך.

לשינוי הזמנתכם, אנא צרו עמנו קשר בהקדם האפשרי בטלפון בכתובת +32451011215, דרך וואטסאפ ב +32451011215, או על ידי מענה לדוא"ל האישור שלך (info@brusselsairport.taxiאנא ספקו את שלכם שֵׁם מִשׁפָּחָה ו מזהה הזמנה, יחד עם פרטים על השינויים שתרצו לבצע (למשל, תאריך, שעה, כתובת איסוף, מספר נוסעים חדשים). נעשה כמיטב יכולתנו להיענות לבקשתכם, בכפוף לזמינות. שימו לב כי שינויים בסמוך למועד האיסוף עשויים להיות כפופים לתנאים וההגבלות שלנו.

טיסה באיחור: אל דאגה! אנו עוקבים באופן פעיל אחר לוחות הזמנים של כל האיסוף משדה התעופה. אם הטיסה שלכם מתעכבת, נתאים אוטומטית את זמן האיסוף בהתאם, והנהג שלכם יהיה שם כשתגיעו. אין חיובים נוספים עבור עיכובים סבירים בטיסה.

טיסה שבוטלה: אם טיסתכם בוטלה, אנא הודיעו לנו בהקדם האפשרי בטלפון למספר +32451011215, דרך וואטסאפ ב +32451011215, או באמצעות דוא"ל לכתובת info@brusselsairport.taxiלאחר מכן נוכל לדון באפשרויות לשינוי מועד או ביטול ההעברה שלך בהתאם למדיניות שלנו.

ראשית, אנא בדקו את תיקיית דואר הזבל או דואר הזבל שלכם, מכיוון שלעיתים הודעות אישור עלולות להסתנן לשם. אם עדיין אינכם מוצאים את ההודעה לאחר פרק זמן סביר (למשל, 30 דקות לאחר ההזמנה), אנא צרו קשר עם תמיכת הלקוחות שלנו בכתובת +32451011215 אוֹ info@brusselsairport.taxiנוכל לאמת את סטטוס ההזמנה שלך ולשלוח שוב את האישור במידת הצורך.

כן, אם גודל הקבוצה שלכם משתנה, אנא הודיעו לנו בהקדם האפשרי. לאחר מכן נוכל לבדוק את הזמינות של רכב מתאים יותר (למשל, מכונית סדאן גדולה יותר או מיניוואן) לגודל הקבוצה החדש שלכם. חיובים נוספים עשויים לחול אם נדרשת קטגוריית רכב גדולה יותר. תמיד עדיף להזמין עבור מספר הנוסעים הנכון בתחילה כדי להבטיח נוחות ועמידה בדרישות.

כן, ניתן לבטל את ההזמנה. אנו מציעים ביטול חינם עד 24 שעות לפני מועד האיסוף המתוכנן. עבור ביטולים שבוצעו תוך 24 שעות ממועד האיסוף, ייתכן שיחולו דמי ביטול. אנא עיינו בתנאים וההגבלות שלנו או צרו איתנו קשר בכתובת info@brusselsairport.taxi להבהרה.

כן, המחיר המצוטט בעת הזמנת המונית אל נמל התעופה של בריסל או ממנו הוא המחיר הסופי שתשלמו עבור השירות הסטנדרטי שהוזמן. התעריפים שלנו כוללים מיסים ואגרות עבור רוב המסלולים הסטנדרטיים. כל חיובים נוספים אפשריים עבור זמני המתנה משמעותיים מעבר למותר בחינם או סטיות משמעותיות מהמסלול שהוזמן יימסרו.

אנו מציעים אפשרויות תשלום גמישות לנוחיותכם. ניתן לשלם מראש באופן מאובטח באינטרנט באמצעות כרטיסי חיוב ואשראי מרכזיים (ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס) בעת ביצוע ההזמנה. לחלופין, ניתן לבחור לשלם לנהג ישירות ברכב באמצעות מזומן או כרטיס אשראי/חיוב.

לא, בדרך כלל איננו גובים תשלום נוסף אם תבחרו לשלם באמצעות כרטיס חיוב או אשראי ישירות לנהג ברכב עבור עסקאות כרטיס רגילות.

לא, כל ההזמנות שלנו הן להסעות פרטיות. הרכב שתזמינו לנסיעה שלכם אל נמל התעופה של בריסל או ממנו יהיה אך ורק עבורכם ועבור הקבוצה שלכם.

כן, לעיתים קרובות אנו יכולים להכיל מטען מיוחד. עם זאת, חשוב מאוד שתודיעו לנו בעת ההזמנה על כל פריט גדול מדי, ציוד ספורט, כיסאות גלגלים מתקפלים או מספר מופרז של תיקים. זה מאפשר לנו להבטיח שנשלח רכב בגודל מתאים. חיובים נוספים עשויים לחול על פריטים גדולים מאוד או אם נדרשת קטגוריית רכב גדולה יותר.

בהחלט. בטיחות המשפחה שלכם חשובה. אנו מספקים מושבי בטיחות לילדים (מושבי תינוק, מושבי פעוטות) ומושבי הגבהה לפי בקשה למונית שלכם אל נמל התעופה של בריסל או ממנו. אנא ודאו שאתם מציינים את גיל או סוג המושב הנדרש בקטע ההערות בעת ההזמנה כדי שנוכל להבטיח זמינות.

אנו מתייחסים ברצינות רבה לאבטחה שלכם. פלטפורמת ההזמנות המקוונת שלנו משתמשת בהצפנת SSL (Secure Socket Layer) כדי להגן על כל המידע האישי ופרטי התשלום שלכם במהלך השידור. אנו משתפים פעולה עם שערי תשלום בעלי מוניטין העומדים בתקני אבטחה מחמירים (תאימות PCI DSS) לעיבוד תשלומי כרטיסי אשראי.